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작성일 : 16-02-15 10:30
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자원봉사관리는 전문기술이다
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글쓴이 :
최고관리자
 조회 : 7,301
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(이대근 자원봉사 컬럼)
자원봉사관리는 상식 아닌 전문기술이다
이대근 원장
한국자원봉사아카데미
# 2015년 “국제자원봉사관리자의 날, 11월 5일”의 테마는 “자원봉사관리자: 슈퍼영웅인 자원봉사자 뒤의 힘”. “VOLUNTEER MANAGERS: the power behind Super hero volunteers”이었다. 자원봉사자 뒤의 지원하는 힘으로서 관리자의 역할의 중요성을 말하고 있다. 그리고 미국에는 자원봉사자 보호법(Volunteer Protection Act)도 마련되어 있어, 지원봉사자의 지역사회개발을 위한 기여를 그 만큼 높이 인정하고 있다는 의미다.
자원봉사자는 아무런 대가를 바라지 않고 지역사회나 공익을 위해 자발적 으로 자신의 시간, 노력 그리고 재능을 기부하는 선량(善良)한 시민들이다. 이러한 인간행위는 오늘날 점점 단절되어 가는 인간관계를 정(情)으로 따스하게 연결시켜준다. 인간관계의 질이 높아지는 것이다.
그러나 자원봉사자의 참가만으로 그러한 성과를 얻을 수 없다. 자원봉사자들의 뒤에서 그들을 밀어 주는 자원봉사관리자가 있어 비로소 꽃을 피울 수 있다. 그렇기 때문에 자원봉사관리자는 프로그램 운영의 전문가이어야 하며, 전문가로서 그에 따르는 전문지식, 기슬 그리고 윤리의식이 있어야 한다.
우리나라는 자원봉사활동 기본법에 따라 자원봉사 하부구조는 비교적 잘 구축되어 있다고 생각한다. 그러나 그 기반들(주로 센터)이 제 역할을 잘 하기 위해서는 능력 있는 자원봉서관리자가 있어야 한다.
오늘날 자원봉사활동은 점점 조직화 되어간다. 그 말은 개인적인 활동보다 자원봉사 단체에 속해 활동을 하게 된다는 말이다. 그렇기 때문에 자원봉사를 상식으로 관리하는 것은 역효과를 가져 올 수 있으며 위험하다.
# 자원봉사 관리자가 기본적으로 갖추어야 할 전문기술
1) 욕구조사 2) 비전 및 사명개발 3) 자원개발 4) 의사소통 5) 상담
6) 갈등해소 7) 평가 8) 교육.훈련 9) 옹호 10) 마케팅 11) 홍보.모금
12) 강연. 강의 13) 위험관리 14) 프로그램 개발 15) 슈퍼비전
16) 팀 형성 17) 네트워킹 18) 인사관계 19) 조정역할 20) 계획수립
이러한 기능 하나 하나는 매우 중요하며 프로그램 성공에 영향을 미치게 된다. 자원봉사관리자는 전문가로서의 역할수행에 이러한 기본 기술에 숙달하고 있어야 한다. 자원봉사자 수의 증가만이 능사가 아니다. 보다 중요한 것은 양질의 관리를 통해 올바른 자원봉사 정신이 스며들어 모두가 행복한 공동체조성에 기여하는 것이다. 그렇기 때문에 우리는 현실적으로 능력있는 자원봉사관리자를 많이 필요로 하고 있다. 따라서 관계 당국은 자원봉사관리 전문인력양성에 대한 투자와 지원을 아끼지 말아야 한다. 그리고 관리역할을 수행하고 있는 사람은 자원봉사관리의 전문성개발의 중요성을 인식하고 부단히 자기계발에 노력해야 할 것이다.
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